青海省民政厅电话铃声连着民声

2020-11-25 03:08

“把您的电话号码留给我好吗?我请业务处室的工作人员给您回电话,解答您的疑问。”2月18日8时20分,还没到上班时间,省民政厅办公室的张琦,就接到了市民打来咨询高龄补贴的电话。“这几天接到的咨询电话还挺多。”张琦放下手里的活儿,通过内部网联系老龄办的工作人员,两分钟后,张琦接到网上传来的信息:已详细答复,谢谢!

困难群众过得怎么样?这是社会救助处工作人员最关心的事。节前的走访活动并没有因为春节而停止,抽查、暗访等活动一样都没有少。一位工作人员说,今年民政厅要开展“家庭经济状况核对机制建设推进年”活动,通过走访,了解最基层百姓的情况,让每个真正困难的群众得到救助。

“可以入住,现在去老年福利中心还有优惠,条件也很好……”社会福利处处长张作森,在电话里解答市民的咨询。今年,我省要启动35个社会养老服务设施建设项目,新增养老床位900张。工作人员讨论怎样规范社区养老和居家养老服务,探索农村互助养老服务。

省民政厅办公室主任张洪说,春节期间,民政厅安排24小时值班制度,他每天都不定时抽查值班人员有没有在岗、服务态度如何等,总体而言都很好。 (张雅宁)

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